Betreuung in häuslicher Gemeinschaft · bundesweit
Das Deutsche Pflegehilfswerk vermittelt geprüfte Betreuungskräfte aus Polen – legal im EU-Entsendemodell, ab ca. 2.490 € im Monat inklusive Nebenkosten. Unverbindliches Angebot innerhalb von 24 Stunden.
Oder rufen Sie an: 02154 8887313 · täglich 8–20 Uhr
Familien in ganz Deutschland – persönlich beraten, auf Wunsch bei Ihnen zu Hause.
Kostentransparent: Alle Bestandteile stehen einzeln im Angebot.
Betreuungsbeginn in der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen.
Von der ersten Beratung bis zum Wechsel der Betreuungskraft.
Bekannt aus
Berichte und Zitate zum Thema Betreuung zu Hause – alle Medienberichte auf unserer Presseseite.
Kurz erklärt
Wir vermitteln seit 2020 bundesweit Betreuungskräfte aus Polen, die im Haushalt Ihrer Angehörigen wohnen – die sogenannte 24-Stunden-Pflege. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein unverbindliches Angebot; die Betreuung beginnt in der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen.
Die Betreuungskraft ist bei einer geprüften Partneragentur angestellt und wird im EU-Entsendemodell mit A1-Bescheinigung nach Deutschland entsandt. Sie schließen keinen Arbeitsvertrag.
Haushaltsführung, Alltagsbegleitung und Grundpflege. Keine durchgehende Arbeitszeit – die gesetzlichen Ruhezeiten gelten. Keine medizinische Behandlungspflege.
Alle Bestandteile stehen einzeln im Angebot. Pflegegeld, Entlastungsbetrag und Steuerermäßigung senken Ihren Eigenanteil.
Leistungen
Eine Betreuungskraft wohnt im Haushalt Ihrer Angehörigen und hilft dort, wo es im Alltag schwer wird – zuverlässig, mit festen Ruhezeiten und in Rufbereitschaft.
Einkaufen, Kochen, Wäsche, Ordnung – und Gesellschaft bei Mahlzeiten, Spaziergängen und Terminen.
Hilfe beim Waschen, An- und Auskleiden, Toilettengang, Aufstehen und Mobilität.
Feste Tagesstruktur, ruhige Ansprache und Sicherheit im vertrauten Zuhause.
Rufbereitschaft in der Nacht, damit Ihre Angehörigen nicht allein sind – im Rahmen der gesetzlichen Ruhezeiten.
Medizinische Behandlungspflege wie Injektionen oder Wundversorgung übernimmt weiterhin Ihr ambulanter Pflegedienst. Beides lässt sich gut kombinieren – wir stimmen das gern mit Ihnen ab.
So läuft es ab
Sie müssen nichts vorbereiten. Ein Anruf oder der kurze Fragebogen genügt – wir kümmern uns um den Rest.
Sie schildern uns die Situation Ihrer Angehörigen – telefonisch oder über den Fragebogen. Wir beraten Sie kostenlos, auf Wunsch bei Ihnen zu Hause.
Sie erhalten ein unverbindliches Angebot mit allen Kosten – einzeln ausgewiesen, ohne versteckte Posten.
Wir schlagen Ihnen passende Betreuungskräfte vor. Sie entscheiden – gern nach einem Telefonat mit der Person.
Die Betreuungskraft reist zum vereinbarten Termin an – in der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen. Ihr Ansprechpartner bleibt an Ihrer Seite.
Erklärvideo
Unser Video zeigt in zwei Minuten, wie die Betreuung zu Hause abläuft – von der ersten Beratung bis zur Anreise der Betreuungskraft.
Kosten
Ab ca. 2.490 € im Monat – inklusive Vergütung der Betreuungskraft, Sozialabgaben, Versicherung, An- und Abreise und der Organisation durch die Partneragentur. Die Familie stellt Unterkunft und Verpflegung.
Beispielrechnung
Zusätzlich senkt die Steuerermäßigung für haushaltsnahe Dienstleistungen (§ 35a EStG) Ihre Einkommensteuer um 20 % der Kosten, bis 4.000 € im Jahr. Beträge Stand 2026 – Ihr Angebot nennt die genauen Werte.
Christof Neumann
Leitung Kundenberatung
Ihr Ansprechpartner
Christof Neumann, Leitung Kundenberatung, und sein Team sind Ihre festen Ansprechpartner – vom ersten Gespräch über die Auswahl der Betreuungskraft bis zu jedem Wechsel. Sie erreichen uns täglich von 8 bis 20 Uhr; auf Wunsch kommen wir zur Bedarfsermittlung zu Ihnen nach Hause.
Bewertungen
Über 350 Bewertungen auf ProvenExpert, unabhängig gesammelt.
Ratgeber
Häufige Fragen
Kurz und ehrlich – so, wie wir es auch am Telefon erklären würden.
Rufen Sie uns an – täglich 8–20 Uhr – oder stöbern Sie im Ratgeber.
Für Menschen, die zu Hause bleiben möchten, aber im Alltag Hilfe brauchen – bei Haushalt, Mahlzeiten, Körperpflege, An- und Auskleiden, Toilettengang, Mobilität und Gesellschaft. Voraussetzung ist ein eigenes Zimmer für die Betreuungskraft. Medizinische Behandlungspflege (etwa Injektionen oder Wundversorgung) übernimmt weiterhin ein ambulanter Pflegedienst; die Betreuungskraft ergänzt ihn, ersetzt ihn aber nicht.
Ab ca. 2.490 € im Monat. Darin enthalten sind die Vergütung der Betreuungskraft, Sozialabgaben und Versicherung, An- und Abreise sowie die Organisation durch die Partneragentur. Die Familie stellt Unterkunft und Verpflegung. Der Preis hängt vor allem von den Deutschkenntnissen und der Erfahrung der Betreuungskraft sowie vom Betreuungsbedarf ab – Ihr Angebot nennt den genauen Betrag.
Bei anerkanntem Pflegegrad zahlt die Pflegekasse Pflegegeld: 347 € (Pflegegrad 2), 599 € (Pflegegrad 3), 800 € (Pflegegrad 4) oder 990 € (Pflegegrad 5) im Monat. Hinzu kommen der Entlastungsbetrag von 131 € monatlich (ab Pflegegrad 1) und der gemeinsame Jahresbetrag für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege von 3.539 € (ab Pflegegrad 2). Zusätzlich mindert die Steuerermäßigung für haushaltsnahe Dienstleistungen (§ 35a EStG) die Einkommensteuer um 20 % der Kosten, höchstens 4.000 € im Jahr. Die Pflegesachleistung ist dagegen nicht nutzbar, da sie nur an zugelassene Pflegedienste fließt. Beträge Stand 2026; wir rechnen Ihren Eigenanteil im Angebot vor.
Mit geprüften Partneragenturen in Polen, die die Betreuungskräfte anstellen und im EU-Entsendemodell mit A1-Bescheinigung nach Deutschland entsenden. Wir prüfen unsere Partner auf rechtssichere Anstellung, Sozialversicherung, Erreichbarkeit und Ersatzregelungen und stehen in engem Austausch mit spezialisierten Anwälten und Steuerberatern. Ihr Ansprechpartner in Deutschland bleibt das Deutsche Pflegehilfswerk.
Deutschlandweit – in Städten wie auf dem Land. Unser Sitz ist Willich bei Düsseldorf; Beratungsgespräche führen wir telefonisch oder auf Wunsch bei Ihnen zu Hause.
Überwiegend aus Polen, auf Wunsch auch aus Rumänien, Bulgarien oder Litauen. Als EU-Bürgerinnen und EU-Bürger dürfen sie ohne Arbeitserlaubnis in Deutschland arbeiten. Sie sind bei der Partneragentur im Heimatland angestellt und sozialversichert – das belegt die A1-Bescheinigung, die Ihnen vor Beginn vorliegt.
Die Deutschkenntnisse reichen von Grundkenntnissen bis zu sehr guten Kenntnissen. Sie legen bei der Bedarfsermittlung fest, welches Sprachniveau für Ihre Situation nötig ist – etwa bei Demenz oder wenn viel gesprochen werden soll. Bessere Deutschkenntnisse sind der wichtigste Preisfaktor; im Angebot weisen wir das Niveau aus, und Sie können vor der Entscheidung telefonieren.
Die Partneragentur prüft Referenzen, Zeugnisse und Nachweise über Aus- und Weiterbildungen und führt ein persönliches Gespräch. Auf dieser Grundlage schlagen wir Ihnen Betreuungskräfte vor, die zu Ihrem Bedarf passen. Sie entscheiden – auch nach einem Telefonat mit der vorgeschlagenen Person.
Die Erfahrung reicht von der langjährigen Betreuung eigener Angehöriger über Praxis in Pflegeeinrichtungen bis zu Betreuungs- und Pflegeausbildungen aus dem Heimatland. Vermittelt werden Betreuungskräfte, keine examinierten Pflegefachkräfte im Sinne des deutschen Rechts – medizinische Behandlungspflege bleibt beim ambulanten Pflegedienst.
In der Regel zwei bis drei Monate. Danach wechselt sie sich mit einer zweiten, vertrauten Betreuungskraft ab (Tandem-Modell), sodass Ihre Angehörigen feste Bezugspersonen behalten. Den Wechsel koordinieren wir mit Ihnen; die Betreuung selbst läuft unbefristet weiter, solange Sie sie brauchen.
Die Betreuungskraft braucht ein eigenes, abschließbares Zimmer mit Bett, Schrank und Fenster, Zugang zu Bad und Küche sowie Internet für den Kontakt zur Familie. Die Verpflegung stellt der Haushalt. Ein freundlich eingerichtetes Zimmer erleichtert das Einleben spürbar.
Sie schließen einen Dienstleistungsvertrag in deutscher Sprache mit der Partneragentur; die Abrechnung erfolgt monatlich. Der Vertrag ist jederzeit kündbar – die Kündigungsfrist steht im Angebot. Es gibt keine versteckten Kosten: Alle Bestandteile sind im Angebot einzeln ausgewiesen.
Die Partneragentur stellt eine Ersatzkraft. Bei planbaren Wechseln (Urlaub, Ende eines Einsatzes) ist die nächste Betreuungskraft bereits abgestimmt, sodass die Betreuung ohne Lücke weiterläuft. Bei kurzfristigem Ausfall, etwa durch Krankheit, organisiert die Agentur so schnell wie möglich Ersatz – in der Regel innerhalb weniger Tage; wir halten Sie dabei laufend informiert.
Anfrage
Schildern Sie uns kurz Ihre Situation – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden, kostenlos und ohne Verpflichtung.
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