Hamburg und das Umland sind weitläufig, und wer für die Eltern 24-Stunden-Pflege in Hamburg organisiert, wohnt selbst oft in einem anderen Bezirk oder außerhalb der Stadt. Von 96.606 Pflegebedürftigen im Land Hamburg wurden im Dezember 2023 85,0 % daheim versorgt. Das Deutsche Pflegehilfswerk vermittelt für diese Familien Betreuungskräfte geprüfter Partneragenturen und beschäftigt sie nicht selbst.
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Sechs kurze Fragen, etwa zwei Minuten.
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Der Unterschied ist finanziell schnell erklärt. Im ersten Aufenthaltsjahr zahlen Bewohnerinnen und Bewohner eines Pflegeheims im Bundesdurchschnitt durchschnittlich 3.364 € im Monat aus eigener Tasche — das bleibt nach allen Leistungen der Pflegekasse übrig.
Quelle: vdek, Stichtag 1. Juli 2026, bundesweite Mitteilung vom 14. Juli 2026. Für dieses Bundesland liegt uns kein belegter Landeswert zum selben Stichtag vor, deshalb nennen wir den Bundesdurchschnitt. Der eigene Preis versteht sich inklusive Nebenkosten; die endgültige Höhe hängt vom Betreuungsbedarf ab.
| Betreuung zu Hause, Grundpaket | 2.490 € |
| abzüglich Pflegegeld Pflegegrad 3 (§ 37 SGB XI) | − 599 € |
| verbleibender Eigenanteil | 1.891 € |
Beispielhafte Rechnung. Je nach Situation kommen der gemeinsame Jahresbetrag für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege (3.539 €) und der Entlastungsbetrag (131 € im Monat) hinzu. Was in Ihrem Fall zusammenkommt, rechnen wir in der Bedarfsermittlung mit Ihnen durch.
Wer in Hamburg eine Pflegekraft aus Polen sucht, meint in der Regel eine Betreuungskraft, die im Haushalt der Eltern mitlebt und Hauswirtschaft, Grundpflege und Gesellschaft übernimmt. Das Statistikamt Nord zählte im Dezember 2023 in Hamburg 96.606 pflegebedürftige Menschen; 82.160 von ihnen, ein Anteil von 85,0 %, wurden zu Hause versorgt. In einer Stadt mit sieben Bezirken und 104 Stadtteilen heißt das: In Eppendorf wie in Rothenburgsort, in Blankenese wie in Harburg organisieren Familien täglich diese Hilfe. Die Betreuungskräfte, die das Deutsche Pflegehilfswerk nach Hamburg vermittelt, stammen aus Polen, Rumänien, Bulgarien oder Litauen; sie haben gesetzliche Pausen- und Ruhezeiten und sind nachts anwesend, ohne im Dienst zu sein.
Das Deutsche Pflegehilfswerk arbeitet ausschließlich mit geprüften Partneragenturen zusammen, bei denen die polnischen und osteuropäischen Betreuungskräfte angestellt sind; die Entsendung nach Hamburg erfolgt nach EU-Recht mit A1-Bescheinigung. Nach der kostenlosen Bedarfsermittlung, telefonisch oder per Video aus Willich, erhalten Sie binnen 24 Stunden ein schriftliches, unverbindliches Angebot und danach Personalvorschläge, etwa für einen Haushalt in Wandsbek, Eimsbüttel oder Hamburg-Nord, aber ebenso für Norderstedt, Ahrensburg, Wedel und Buxtehude. Die Betreuungskräfte wechseln sich im Tandem ab; die medizinische Behandlungspflege bleibt beim ambulanten Dienst. Was rechtlich zu beachten ist, erläutern wir unter polnische Pflegekraft legal in Deutschland; welche Aufgaben die Betreuungskraft übernimmt, lesen Sie unter Leistungen.
Quelle: Statistikamt Nord, Pflegestatistik zum Stichtag 15. Dezember 2023 (Pflegegeld: 31. Dezember 2023). „Zu Hause versorgt" umfasst alle Leistungsempfänger außerhalb der vollstationären Dauer- und Kurzzeitpflege, einschließlich Pflegegrad 1 ohne Sachleistung. Zur Quelle.
In Hamburg bieten zahlreiche Agenturen die Vermittlung häuslicher Betreuungskräfte an. Die Angebote sehen sich auf den ersten Blick ähnlich; die Unterschiede liegen darin, was vertraglich zugesichert wird. Diese sechs Punkte lassen sich vor der Unterschrift prüfen — bei uns wie bei jedem anderen Anbieter. Wie die Vermittlung Schritt für Schritt abläuft, beschreibt unser Ratgeber Vermittlungsablauf der 24-Stunden-Pflege.
Sie wissen noch nicht, ob das zu Ihrer Situation passt? Die Bedarfsermittlung klärt genau das — in etwa zwanzig Minuten, ohne Kosten.
Situation schildernHamburg gliedert sich in sieben Bezirke mit 104 Stadtteilen, von Rissen im Westen bis Bergedorf im Osten. Wir vermitteln in allen Stadtteilen und im angrenzenden Umland. Entscheidend ist nicht die Adresse, sondern ob ein eigenes, abschließbares Zimmer für die Betreuungskraft vorhanden ist.
Weitere Standortseiten in der Region Norddeutschland: Bremen · Lübeck · Hannover — alle Standorte
Schematische Darstellung, keine maßstabsgetreue Karte. Vermittelt wird im gesamten Stadtgebiet und im angrenzenden Umland.
Im ersten Gespräch geht es nicht um Verträge, sondern um Ihre Lage: Wer wird betreut, was fällt schwer, wie dringend ist es. Alles Weitere ergibt sich daraus.
02154 888 7313Nicht dazu gehört die medizinische Behandlungspflege — Injektionen, Verbandswechsel, Medikamentengabe nach ärztlicher Anordnung. Das übernimmt ein ambulanter Pflegedienst, der sich problemlos parallel einbinden lässt. Was genau zur Grundpflege gehört, erklären wir im Ratgeber.
Ab Pflegegrad 2 steht Ihnen Pflegegeld zu, das Sie frei verwenden können — bei Pflegegrad 3 sind das 599 € im Monat. Hinzu kommen je nach Situation der gemeinsame Jahresbetrag für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege (3.539 €, seit dem 1. Januar 2025 zusammengefasst nach § 42a SGB XI) und der Entlastungsbetrag von 131 € im Monat. Zusätzlich sind die Kosten als haushaltsnahe Dienstleistung nach § 35a EStG steuerlich absetzbar — wie das geht, steht in unserem Ratgeber 24-Stunden-Pflege steuerlich absetzen. Eine vollständige Übersicht aller Beträge finden Sie auf der Seite Kosten der 24-Stunden-Betreuung.
Bei dringendem Bedarf — etwa nach einer Krankenhausentlassung — innerhalb von drei Werktagen. Das hängt von Verfügbarkeit und Anforderungsprofil ab, etwa bei Demenz oder besonderen Sprachwünschen. Ist der Bedarf planbar, stimmen wir den Termin mit Ihnen ab.
Ab 2.490 € im Monat inklusive Nebenkosten. Die Höhe hängt vom Betreuungsbedarf, den Sprachkenntnissen und der Erfahrung der Betreuungskraft ab. Sie erhalten den Betrag schriftlich, bevor Sie sich entscheiden. Zum Vergleich: Ein Heimplatz kostet im Bundesdurchschnitt im ersten Jahr durchschnittlich 3.364 € Eigenanteil.
Vor allem in dem, was vertraglich zugesichert wird: ob die A1-Bescheinigung vorgelegt wird, ob alle Kosten vor der Entscheidung schriftlich vorliegen, ob eine Vorauszahlung verlangt wird, wie ein Wechsel der Betreuungskraft geregelt ist und ob es einen festen Ansprechpartner mit Durchwahl gibt.
Ja. Die Betreuungskraft ist bei einer Partneragentur in ihrem Herkunftsland angestellt und arbeitet im Rahmen der EU-Entsendung. Die A1-Bescheinigung weist die Sozialversicherung der entsandten Person nach. Wir vermitteln, wir stellen nicht an — Sie werden also nicht Arbeitgeber.
Sie wohnt im Haushalt und ist daher nachts anwesend. Einsätze in der Nacht sind allerdings Arbeitszeit und müssen im Vertrag geregelt und vergütet werden — das Bundesarbeitsgericht hat 2021 entschieden, dass auch Bereitschaftszeiten dem Mindestlohn unterliegen. Wenn Ihr Angehöriger regelmäßig nachts Hilfe braucht, sagen Sie uns das bitte in der Bedarfsermittlung. Dann kalkulieren wir es ein — je nach Umfang über ein Tandem aus zwei Kräften oder einen ergänzenden Nachtdienst.
Ja, ein eigenes und abschließbares — wegen der Privatsphäre und der Ruhezeiten. Ein eigenes Bad ist nicht erforderlich.
Dann wechseln wir. Das kommt vor und ist kein Drama. Sagen Sie früh Bescheid, statt es auszusitzen.
Das Statistikamt Nord meldet für Hamburg zum Dezember 2023 96.606 pflegebedürftige Menschen, von denen 82.160 zu Hause lebten; das entspricht 85,0 %. Sinnvoll wird eine im Haushalt lebende Betreuungskraft, wenn Angehörige und ambulanter Dienst den Tag nicht mehr abdecken, etwa weil das Aufstehen, Kochen oder Anziehen ohne Hilfe nicht mehr gelingt und niemand dauerhaft in der Nähe wohnt.
Die von uns vermittelten Betreuungskräfte stammen aus Polen, Rumänien, Bulgarien oder Litauen; ihre Deutschkenntnisse sind unterschiedlich ausgeprägt. Auf Wunsch schlagen wir für Hamburg gezielt Betreuungskräfte mit guten Deutschkenntnissen vor — welche Verständigung im Alltag Ihrer Eltern nötig ist, klären wir in der Bedarfsermittlung. Muttersprachlich deutsche Kräfte gehören nicht zu unserem Vermittlungsmodell; das sagen wir offen.
In allen sieben Bezirken, von Hamburg-Mitte über Altona, Eimsbüttel und Hamburg-Nord bis Wandsbek, Bergedorf und Harburg. Ob die Eltern in St. Georg, Ottensen, Othmarschen, Nienstedten oder Rissen leben, ändert am Ablauf nichts. Auch Familien in Pinneberg, Reinbek oder Glinde im Umland können sich an das Deutsche Pflegehilfswerk wenden.
Ja — Norderstedt, Pinneberg, Wedel, Ahrensburg, Reinbek, Glinde und die angrenzenden Gemeinden. Alle weiteren Städte finden Sie in der Standortübersicht.
Die Bedarfsermittlung dauert etwa zwanzig Minuten und kostet nichts. Danach wissen Sie, was die Betreuung in Ihrem Fall kosten würde — und ob sie zu Ihrer Lage passt.
02154 888 7313Kostenlose Bedarfsermittlung
Sechs kurze Fragen zur Pflegesituation — etwa zwei Minuten. Danach melden wir uns zu dem Zeitpunkt, den Sie angeben.
