Neuss und der Rhein-Kreis Neuss

24-Stunden-Betreuung in Neuss

Wer eine 24-Stunden-Pflege in Neuss organisieren möchte, findet das Deutsche Pflegehilfswerk in unmittelbarer Nachbarschaft: Unser Sitz in Willich liegt nur wenige Kilometer entfernt, sodass wir Familien im Rhein-Kreis Neuss auf Wunsch auch persönlich beraten. Wir vermitteln Betreuungskräfte geprüfter Partneragenturen, die im Haushalt der Eltern leben, und stellen selbst niemanden an. Im Kreis wurden im Dezember 2023 88,6 % der Pflegebedürftigen zu Hause versorgt.

ab 2.490 €im Monat, inkl. Nebenkosten
3 WerktageAnreise bei dringendem Bedarf
24 Stundenbis zum schriftlichen Angebot
Bekannt aus
Logos von t-online, Tagesspiegel Background und Frankfurter Rundschau
Über 100 Medienberichte seit 2024 — Presseübersicht

Unverbindlich anfragen

Sechs kurze Fragen, etwa zwei Minuten.

Für wen suchen Sie Unterstützung?
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Kostenfrei · keine Vertragsbindung
★★★★★4,51 von 5 · 353 Bewertungen
Seit 2020am Markt tätig
Geprüfte PartnerEntsendung mit A1-Bescheinigung
DeutschlandweitVermittlung in alle Regionen
24-Stunden-Betreuung in Neuss: Betreuungskraft und Seniorin sitzen lachend auf dem Sofa
Symbolbild

Was Familien über uns sagen

★★★★★
„In der Notsituation hat das Pflegehilfswerk binnen kürzester Zeit eine perfekt passende, hochkompetente Pflegerin organisiert."
Oliwia M., 29.07.2025
★★★★★
„Bei Problemen wurde immer sofort geholfen. Auch am Wochenende. Die Betreuungskräfte wurden sehr sorgfältig ausgewählt."
Bewertung vom 05.08.2026
4,51
von 5 Sternenaus 353 Bewertungen auf ProvenExpert
99 %
EmpfehlungsquoteProvenExpert-Qualitätssiegel ab 90 %
ProvenExpert-Siegel TOP Dienstleister 2025ProvenExpert-Siegel TOP Empfehlung 2025

Echte Bewertungen von ProvenExpert, dort öffentlich einsehbar. Angezeigt werden Bewertungen ab 4,5 Sternen; die Gesamtnote umfasst alle. Alle 353 Bewertungen ansehen →

Was ein Heimplatz kostet — und was die Betreuung zu Hause kostet

Der Unterschied ist finanziell schnell erklärt. Im ersten Aufenthaltsjahr zahlen Bewohnerinnen und Bewohner eines Pflegeheims in Nordrhein-Westfalen durchschnittlich 3.671 € im Monat aus eigener Tasche — das bleibt nach allen Leistungen der Pflegekasse übrig.

Pflegeheim, Nordrhein-Westfalen
3.671 €
Eigenanteil im ersten Aufenthaltsjahr, im Monat.
statt
Betreuung zu Hause
ab 2.490 €
im Monat, inklusive Nebenkosten.
Vermittlung über geprüfte Partneragenturen.
Rund 1,180 € im Monat Unterschied — und Ihr Angehöriger bleibt in der eigenen Wohnung.

Quelle: vdek, Stichtag 1. Juli 2026 — Landeswert Nordrhein-Westfalen aus der Meldung der Landesvertretung vom 14. Juli 2026. Bundesdurchschnitt: 3.364 €. Der eigene Preis versteht sich inklusive Nebenkosten; die endgültige Höhe hängt vom Betreuungsbedarf ab.

Beispielrechnung bei Pflegegrad 3

Betreuung zu Hause, Grundpaket2.490 €
abzüglich Pflegegeld Pflegegrad 3 (§ 37 SGB XI)− 599 €
verbleibender Eigenanteil1.891 €

Beispielhafte Rechnung. Je nach Situation kommen der gemeinsame Jahresbetrag für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege (3.539 €) und der Entlastungsbetrag (131 € im Monat) hinzu. Was in Ihrem Fall zusammenkommt, rechnen wir in der Bedarfsermittlung mit Ihnen durch.

Damit der Vergleich ehrlich bleibtIm Heimbetrag sind Unterkunft und Verpflegung enthalten. Bleibt Ihr Angehöriger zu Hause, laufen Miete, Strom und Lebensmittel weiter — dafür bleibt auch die Wohnung. Rechnen Sie diese Kosten mit, wenn Sie beide Wege gegenüberstellen. Umgekehrt steht Ihnen zu Hause das Pflegegeld zur Verfügung, das bei einem Heimplatz entfällt.
Wichtig zur EinordnungDer Heimbetrag ist ein Durchschnittswert, kein Preis einer bestimmten Einrichtung in Neuss. Einzelne Häuser liegen darüber, andere darunter. Wir nennen die Zahl, weil sie die Größenordnung zeigt.

24-Stunden-Pflege in Neuss: Beratung aus Willich, wenige Kilometer entfernt

Für den Rhein-Kreis Neuss weist IT.NRW zum Dezember 2023 insgesamt 33.303 pflegebedürftige Menschen aus; 29.490 von ihnen, also 88,6 %, wurden zu Hause versorgt. Neuss ist für das Deutsche Pflegehilfswerk kein entferntes Einsatzgebiet, sondern die eigene Umgebung: Von Willich aus sind die Innenstadt, das Dreikönigenviertel oder Gnadental in kurzer Zeit erreichbar. Diese Nähe erlaubt es uns, die Bedarfsermittlung auf Wunsch persönlich bei Ihnen zu Hause durchzuführen, die Wohnsituation anzusehen und gemeinsam zu klären, welche Unterstützung im Alltag wirklich gebraucht wird, bevor ein Angebot entsteht.

Der weitere Ablauf bleibt derselbe wie an allen Standorten: Binnen 24 Stunden erhalten Sie ein schriftliches, unverbindliches Angebot, danach Personalvorschläge geprüfter Partneragenturen aus Polen, Rumänien, Bulgarien oder Litauen mit A1-Bescheinigung und eine koordinierte Anreise, bei dringendem Bedarf ab drei Werktagen. Das gilt für Grimlinghausen, Uedesheim oder Weckhoven ebenso wie für Kaarst, Meerbusch, Korschenbroich oder Dormagen. Die Betreuungskraft übernimmt Hauswirtschaft, Grundpflege und Gesellschaft; nachts ist sie anwesend, aber nicht im Dienst. Was Sie im Monat einplanen sollten, ab 2.490 € inklusive Nebenkosten, zeigt die Seite Kosten.

Pflege im Rhein-Kreis Neuss in Zahlen

33.303pflegebedürftige Menschen, Dezember 2023
29.490davon zu Hause versorgt
88,6 %Anteil der häuslichen Versorgung

Quelle: IT.NRW, Pflegestatistik zum Stichtag 15. Dezember 2023 (Pflegegeld: 31. Dezember 2023). „Zu Hause versorgt" umfasst alle Leistungsempfänger außerhalb der vollstationären Dauer- und Kurzzeitpflege, einschließlich Pflegegrad 1 ohne Sachleistung. Zur Quelle.

Woran Sie eine seriöse Vermittlungsagentur erkennen

In Neuss bieten zahlreiche Agenturen die Vermittlung häuslicher Betreuungskräfte an. Die Angebote sehen sich auf den ersten Blick ähnlich; die Unterschiede liegen darin, was vertraglich zugesichert wird. Diese sechs Punkte lassen sich vor der Unterschrift prüfen — bei uns wie bei jedem anderen Anbieter. Wie die Vermittlung Schritt für Schritt abläuft, beschreibt unser Ratgeber Vermittlungsablauf der 24-Stunden-Pflege.

  • A1-BescheinigungWird für jede entsandte Person einzeln ausgestellt und weist nach, dass sie im Herkunftsland sozialversichert ist. Lassen Sie sie sich für Ihre Betreuungskraft zeigen, nicht nur zusichern.
  • Vertragspartner benanntWer stellt an, wer vermittelt? Beide Verträge sollten vor der Anreise vorliegen.
  • Kosten vollständig schriftlichMonatspreis, An- und Abreise, Wechselkosten, Feiertagszuschläge — vor der Entscheidung, nicht danach.
  • Keine VorauszahlungSeriöse Agenturen verlangen kein Geld, bevor eine Betreuungskraft vorgeschlagen ist.
  • Wechsel geregeltWenn es zwischenmenschlich nicht passt: Wie schnell wird gewechselt, und was kostet das?
  • Erreichbarkeit im ErnstfallEin fester Ansprechpartner mit Namen und Durchwahl — auch am Wochenende.
Was das für Sie bedeutetWir vermitteln, wir stellen nicht an. Die Betreuungskraft ist bei einer Partneragentur in ihrem Herkunftsland angestellt und arbeitet im Rahmen der EU-Entsendung in Ihrem Haushalt. Sie werden also nicht Arbeitgeber, tragen keine Lohnabrechnung und keine Sozialabgaben. Die Einzelheiten stehen im Ratgeber Polnische Betreuungskräfte legal beschäftigen.

Sie wissen noch nicht, ob das zu Ihrer Situation passt? Die Bedarfsermittlung klärt genau das — in etwa zwanzig Minuten, ohne Kosten.

Situation schildern

Wo wir in Neuss und Umgebung vermitteln

Neuss gliedert sich in acht Stadtbezirke mit 28 statistischen Bezirken, von Furth im Norden über die Innenstadt am Rhein bis Norf und Rosellen im Süden. Wir vermitteln in allen Stadtteilen und im angrenzenden Umland. Entscheidend ist nicht die Adresse, sondern ob ein eigenes, abschließbares Zimmer für die Betreuungskraft vorhanden ist.

Stadtteile

  • Innenstadt
  • Dreikönigenviertel
  • Hafengebiet
  • Hammfeld
  • Augustinusviertel
  • Gnadental
  • Grimlinghausen
  • Uedesheim
  • Weckhoven
  • Erfttal
  • Selikum
  • Reuschenberg
  • Pomona
  • Stadionviertel
  • Westfeld
  • Morgensternsheide
  • Furth-Süd
  • Furth-Mitte
  • Furth-Nord
  • Weißenberg
  • Vogelsang
  • Barbaraviertel
  • Holzheim
  • Grefrath
  • Hoisten
  • Speck/Wehl/Helpenstein
  • Norf
  • Rosellen

Umland

  • Düsseldorf
  • Kaarst
  • Meerbusch
  • Korschenbroich
  • Grevenbroich
  • Dormagen
  • Willich
  • Jüchen
  • Rommerskirchen
  • Mönchengladbach
  • Krefeld
Einzugsgebiet Neuss und Umland RheinN Neuss MeerbuschDüsseldorfDormagenRommerskirchenGrevenbroichM'gladbachWillichKrefeld

Schematische Darstellung, keine maßstabsgetreue Karte. Vermittelt wird im gesamten Stadtgebiet und im angrenzenden Umland.

Wer Sie berät

Christof Neumann, Vertriebsleitung des Deutschen Pflegehilfswerks
Christof NeumannVertriebsleitung
Das Beratungsteam des Deutschen Pflegehilfswerks
Anrather Str. 21, 47877 Willich — zuständig für Neuss und Umgebung

Im ersten Gespräch geht es nicht um Verträge, sondern um Ihre Lage: Wer wird betreut, was fällt schwer, wie dringend ist es. Alles Weitere ergibt sich daraus.

02154 888 7313
kontakt@deutsches-pflegehilfswerk.de · Mo–So 8–20 Uhr

In sechs Schritten zur Betreuungskraft

  1. BedarfsermittlungEin Telefonat, etwa zwanzig Minuten: Wohnsituation, was schwerfällt, wer sich bisher kümmert.
  2. Angebot binnen 24 StundenSchriftlich, mit allen Kosten, ohne Vertragsbindung.
  3. PersonalvorschlägeZwei bis drei Betreuungskräfte mit Sprachniveau, Erfahrung und Verfügbarkeit. Sie entscheiden.
  4. AnreiseBei dringendem Bedarf innerhalb von drei Werktagen möglich, abhängig von Verfügbarkeit und Anforderungsprofil.
  5. Wechsel im TandemZwei Betreuungskräfte lösen einander ab — dieselben vertrauten Gesichter kommen wieder.
  6. Begleitung danachWir bleiben Ansprechpartner, auch wenn sich die Situation ändert.

Was die Betreuungskraft übernimmt

  • HauswirtschaftKochen, Wäsche, Einkauf, Ordnung im Haushalt.
  • GrundpflegeUnterstützung bei Körperpflege, Ankleiden, Toilettengang.
  • Betreuung und GesellschaftGespräche, Spaziergänge, Begleitung zu Terminen.
  • Anwesenheit über NachtDie Betreuungskraft wohnt im Haushalt. Nächtliche Einsätze sind Arbeitszeit und gehören in den Vertrag — sagen Sie uns, wenn sie regelmäßig anfallen.
  • DemenzbegleitungFeste Abläufe, Orientierung, Umgang mit Unruhe — mehr dazu unter Demenzbetreuung zu Hause.
  • MobilitätHilfe beim Aufstehen, Gehen und Lagern.
Was „24-Stunden-Betreuung" bedeutet — und was nichtDer Begriff hat sich eingebürgert, beschreibt die Sache aber ungenau. Eine Betreuungskraft arbeitet nicht rund um die Uhr; es gelten die gesetzlichen Arbeits-, Pausen- und Ruhezeiten. Gemeint ist, dass jemand im Haushalt lebt und für einen vertraglich vereinbarten Stundenumfang da ist. Auch Bereitschaftszeiten sind nach dem Urteil des Bundesarbeitsgerichts vom 24. Juni 2021 (5 AZR 505/20) vergütungspflichtige Arbeitszeit. Wer Ihnen durchgehende Verfügbarkeit zum Pauschalpreis verspricht, verspricht etwas, das so nicht zulässig ist.

Nicht dazu gehört die medizinische Behandlungspflege — Injektionen, Verbandswechsel, Medikamentengabe nach ärztlicher Anordnung. Das übernimmt ein ambulanter Pflegedienst, der sich problemlos parallel einbinden lässt. Was genau zur Grundpflege gehört, erklären wir im Ratgeber.

So finanzieren Sie die Betreuung

Ab Pflegegrad 2 steht Ihnen Pflegegeld zu, das Sie frei verwenden können — bei Pflegegrad 3 sind das 599 € im Monat. Hinzu kommen je nach Situation der gemeinsame Jahresbetrag für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege (3.539 €, seit dem 1. Januar 2025 zusammengefasst nach § 42a SGB XI) und der Entlastungsbetrag von 131 € im Monat. Zusätzlich sind die Kosten als haushaltsnahe Dienstleistung nach § 35a EStG steuerlich absetzbar — wie das geht, steht in unserem Ratgeber 24-Stunden-Pflege steuerlich absetzen. Eine vollständige Übersicht aller Beträge finden Sie auf der Seite Kosten der 24-Stunden-Betreuung.

Vor der Entscheidung zu klärenIst ein eigenes, abschließbares Zimmer vorhanden? Liegt ein Pflegegrad vor? Gibt es eine Vorsorgevollmacht, falls Ihr Angehöriger nicht mehr selbst entscheiden kann? Und wie dringend ist es — nach einer Krankenhausentlassung zählt jeder Tag.

Häufige Fragen

Wie schnell kann eine Betreuungskraft in Neuss anreisen?

Bei dringendem Bedarf — etwa nach einer Krankenhausentlassung — innerhalb von drei Werktagen. Das hängt von Verfügbarkeit und Anforderungsprofil ab, etwa bei Demenz oder besonderen Sprachwünschen. Ist der Bedarf planbar, stimmen wir den Termin mit Ihnen ab.

Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung in Neuss?

Ab 2.490 € im Monat inklusive Nebenkosten. Die Höhe hängt vom Betreuungsbedarf, den Sprachkenntnissen und der Erfahrung der Betreuungskraft ab. Sie erhalten den Betrag schriftlich, bevor Sie sich entscheiden. Zum Vergleich: Ein Heimplatz kostet in Nordrhein-Westfalen im ersten Jahr durchschnittlich 3.671 € Eigenanteil.

Worin unterscheiden sich Vermittlungsagenturen für Pflegekräfte in Neuss?

Vor allem in dem, was vertraglich zugesichert wird: ob die A1-Bescheinigung vorgelegt wird, ob alle Kosten vor der Entscheidung schriftlich vorliegen, ob eine Vorauszahlung verlangt wird, wie ein Wechsel der Betreuungskraft geregelt ist und ob es einen festen Ansprechpartner mit Durchwahl gibt.

Ist die Vermittlung häuslicher Betreuungskräfte legal?

Ja. Die Betreuungskraft ist bei einer Partneragentur in ihrem Herkunftsland angestellt und arbeitet im Rahmen der EU-Entsendung. Die A1-Bescheinigung weist die Sozialversicherung der entsandten Person nach. Wir vermitteln, wir stellen nicht an — Sie werden also nicht Arbeitgeber.

Ist die Betreuungskraft auch nachts für meinen Angehörigen da?

Sie wohnt im Haushalt und ist daher nachts anwesend. Einsätze in der Nacht sind allerdings Arbeitszeit und müssen im Vertrag geregelt und vergütet werden — das Bundesarbeitsgericht hat 2021 entschieden, dass auch Bereitschaftszeiten dem Mindestlohn unterliegen. Wenn Ihr Angehöriger regelmäßig nachts Hilfe braucht, sagen Sie uns das bitte in der Bedarfsermittlung. Dann kalkulieren wir es ein — je nach Umfang über ein Tandem aus zwei Kräften oder einen ergänzenden Nachtdienst.

Braucht die Betreuungskraft ein eigenes Zimmer?

Ja, ein eigenes und abschließbares — wegen der Privatsphäre und der Ruhezeiten. Ein eigenes Bad ist nicht erforderlich.

Was ist, wenn es zwischenmenschlich nicht passt?

Dann wechseln wir. Das kommt vor und ist kein Drama. Sagen Sie früh Bescheid, statt es auszusitzen.

Kann das Deutsche Pflegehilfswerk Familien in Neuss persönlich zur 24-Stunden-Pflege beraten?

Ja. Unser Sitz an der Anrather Straße in Willich liegt nur wenige Kilometer von Neuss entfernt. Auf Wunsch und nach Absprache findet die kostenlose Bedarfsermittlung persönlich statt — bei uns in Willich oder bei Ihnen zu Hause, ob in Furth, im Augustinusviertel oder in Rosellen. Wer ein Telefonat oder ein Videogespräch bevorzugt, erhält die gleiche Beratung; das schriftliche Angebot folgt in beiden Fällen binnen 24 Stunden.

Wie viele Menschen im Rhein-Kreis Neuss werden zu Hause versorgt, und was bedeutet das für die Seniorenbetreuung?

Im Rhein-Kreis Neuss, zu dem die Stadt Neuss gehört, lebten laut IT.NRW im Dezember 2023 von 33.303 Pflegebedürftigen 29.490 zu Hause, also 88,6 %. Eine Seniorenbetreuung mit einer im Haushalt lebenden Kraft ist ein Weg, diese Versorgung abzusichern, wenn die Eltern mehr Unterstützung brauchen, als Angehörige und ambulanter Dienst gemeinsam leisten können.

Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung in Neuss gegenüber dem Heimentgelt in Nordrhein-Westfalen?

In Nordrhein-Westfalen beträgt das durchschnittliche Heimentgelt 3.671 € monatlich. Die Vermittlung einer Betreuungskraft über das Deutsche Pflegehilfswerk beginnt bei 2.490 € im Monat inklusive Nebenkosten; Unterkunft und Verpflegung stellt die Familie in Neuss. Weil wir in der Nähe sitzen, können wir die Kalkulation auf Wunsch gemeinsam mit Ihnen am Küchentisch durchgehen.

Vermitteln Sie auch im Umland von Neuss?

Ja — Düsseldorf, Kaarst, Meerbusch, Korschenbroich, Grevenbroich, Dormagen und die angrenzenden Gemeinden. Für die Nachbarregion haben wir eine eigene Seite: 24-Stunden-Betreuung in Düsseldorf. Alle weiteren Städte finden Sie in der Standortübersicht.

Sprechen wir über Ihre Situation

Die Bedarfsermittlung dauert etwa zwanzig Minuten und kostet nichts. Danach wissen Sie, was die Betreuung in Ihrem Fall kosten würde — und ob sie zu Ihrer Lage passt.

02154 888 7313

Kostenlose Bedarfsermittlung

Sechs kurze Fragen zur Pflegesituation — etwa zwei Minuten. Danach melden wir uns zu dem Zeitpunkt, den Sie angeben.

  • Angebot binnen 24 Stunden
  • Anreise ab drei Werktagen möglich
  • Ab 2.490 € im Monat inkl. Nebenkosten
Zum Fragebogen
Kostenfrei · keine Vertragsbindung
Deutsches Pflegehilfswerk · Anrather Str. 21 · 47877 Willich — Vermittlung von Betreuungskräften in häuslicher Gemeinschaft. Rechtsstand der genannten Beträge: 5. September 2026.
Deutsches Pflegehilfswerk 353 Bewertungen auf ProvenExpert.com